do you speak corporate ? (21)

petit lexique du français d'entreprise

bonnes pratiques, loc. fém. : dogme

non, il ne s'agit pas de désigner ici du personnel de maison corvéable à merci. les « bonnes pratiques » résultent d'une traduction nuancée de l'anglais « best practices » (meilleures méthodes, on ne prononce pas l's final en corporate french), assurément parce que les français sont modestes. en général, elles sont associées au verbe « diffuser » ; dans la secte d'entreprise, chacun aura à coeur de veiller à la bonne diffusion et surtout au respect des bonnes pratiques.

les bonnes pratiques sont très recherchées car elles justifient notamment un grand nombre de synergies (v.). à ce titre, et comme les précédentes, elles ne sont guère connues ou précisément identifiées. simplement, l'entreprise compte sur elles pour accroître encore plus sa performance.

« on peut améliorer la relation client en développant les bonnes pratiques de la satisfaction client, dans une organisation orientée client, évidemment. »